يُؤكد أثناء المراجعة
لا يُعرض للتقييم إلا النطاق المدعوم بأدلة تنفيذ وتحقق.
حالة التسليم
حدود واضحة بين النطاق المتحقق وتوجه المنتج
لا يسوق OperOps وحدة غير متحققة على أنها متاحة حالياً، ولا ينشر خارطة طريق غير معتمدة كالتزام.
تواصل قائم على الأدلة
تُؤكد الإتاحة ولا تُفترض
لا يُعرض أي مكون أساسي من ITSM في هذا الموقع على أنه متاح بشكل عام. وتؤكد مراجعة المنتج النطاق الفعلي الممكن تقييمه وقتها.
إعداد بحدود واضحة
تُتفق أهداف التقييم وبيئته ونطاقه المقبول قبل أي نشاط نشر.
ليس وعداً بالتسليم
تبقى الرؤية الأوسع مؤهلة حتى تدعمها خارطة طريق معتمدة وأدلة إصدار.